Do jakých států je možné poslat objednané zboží?

V tuto chvíli prostřednictvím e-shopu zasíláme zboží na území České republiky, Bulharska, Francie, Lucemburska, Maďarska, Německa, Nizozemí, Polska, Rakouska a Slovenska. Dopravu máte při objednávce nad 5000 Kč zdarma. Pokud potřebujete zaslat svítidla do jiných zemí, kontaktuje nás přímo na customerservice@artglass.cz  a vše zařídíme.

Kdo je společnost ARTGLASS?

Česká společnost ARTGLASS s.r.o. existuje již téměř 30 let a prostřednictvím svých obchodních partnerů působí na 45 světových trzích. Za dobu svého působení na trhu si ARTGLASS vybudoval pozici mezi předními výrobci českého tradičního křišťálového i moderního osvětlení. Naše výrobky zdobí již tisíce interiérů po celém světě, zároveň náš tým designérů úspěšně zrealizoval stovky světelných projektů pro hotely, zámky, vily a náboženské budovy.

Naším cílem je vytvoření unikátních, designových a kvalitních svítidel, která se stanou nepřehlédnutelným doplňkem Vašeho interiéru. Při své práci zároveň často úzce spolupracujeme s vyhlášenými českými skláři a designéry. Spokojení zákazníci jsou naší top prioritou, velký důraz tedy klademe na přívětivý zákaznický servis, komplexní poradenství a individuální přístup k zákazníkovi a jeho požadavkům. Naše svítidla jsou tedy tvořena nejen pro potěchu našich zákazníků ale jejich precizní provedení a důkladně sledovaný výrobní proces zajistí jejich dlouhodobou a bezproblémovou funkčnost.

Více o naší práci a ukázky úspěšně realizovaných projektů najdete na www.artglass.cz.

Rád bych si objednal větší a objemnější svítidlo – je možné objednat si i jeho montáž?

Ano, máme k dispozici speciálně proškolený tým, který se na montáže specializuje. Kontaktuje nás na emailu customerservice@artglass.cz nebo na telefonním čísle +420 483 369 111 a my Vám připravíme cenovou nabídku a domluvíme si vše potřebné.

Mám zájem o svítidlo v jiném provedení, než inzerujete nebo chci navrhnout svítidlo na míru – je to možné?

Samozřejmě, jako výrobce svítidel jsme schopni se přizpůsobit Vašim požadavkům a vyrobit svítidla v požadované povrchové úpravě kovu nebo skla. Zároveň Vás umíme provést celým procesem – od poradenství, návrhu osvětlení až po jeho montáž.

Jaké používáte ověsy u křišťálových svítidel?

Používáme ověsy, které nazýváme Crystal Exclusive (CE). Tyto ověsy jsou strojově leštěné. Zaručujeme, že obsah oxidu olovnatého je minimálně 30%. Strojově leštěné ověsy poskytují vysoký lesk a rozkládají světlo na takzvané spektrum.

Pokud si objednám svítidlo, které není skladem, jak dlouho bude trvat výroba?

Náš katalog svítidel obsahuje více než tisíc výrobků, není tedy možné mít všechny skladem. Výrobní čas konkrétních svítidel se odvíjí od jejich složitosti a použitého materiálu. U klasických svítidel trvá výrobní proces mezi 4 – 6 týdny, u moderních svítidel to může být až 8 týdnů. V každém případě se vždy snažíme svítidlo pro Vás vyrobit tak rychle, jak jen to je možné.

Jaké platební metody je možné využít pro zaplacení objednávky?

Objednávku je možné zaplatit v hotovosti v provozovně v Jablonci nad Nisou, v hotovosti na dobírku, bankovním převodem nebo online platební kartou. Bližší informace naleznete zde

Je možné si svítidla ARTGLASS někde prohlédnout?

V naší provozovně na adrese Smetanova 1659/42, 466 01 Jablonec nad Nisou máme k dispozici malou vzorkovnu, ve které jsou vidění některá naše tradiční a moderní svítidla. Můžete si tak udělat představu o zpracování svítidel a jejich kvalitě.

Návštěvu si prosím dohodněte předem na telefonním čísle +420 483 369 111 nebo emailu shop@artglass.cz – společně probereme o jaká svítidla máte zájem a zda jsou u nás k vidění, nebo zda je možné je na Vaši návštěvu připravit.

Máte dotaz ke své objednávce?

V případě dotazů k Vaší objednávce nás prosím kontaktujte na e-mailu customerservice@artglass.cz nebo na telefonním čísle +420 483 369 111, k dispozici prosím mějte číslo Vaší objednávky, abychom Vám poskytli požadované informace co nejrychleji.

Chci zboží reklamovat. Co mám udělat?

V ARTGLASS děláme vše pro to, aby naše svítidla plně uspokojila designové požadavky našich zákazníků a zároveň se vyznačovala kvalitním zpracováním a dlouhou životností. Přes veškeré úsilí naše úsilí o zachování vysoké kvality nabízeného zboží, se může stát, že na straně zákazníka vznikne oprávněný důvod k uplatnění reklamace.

Taková situace nás velmi mrzí a pro tyto případy jsme pro Vás připravili reklamační formulář a zároveň jsme Vám k dispozici na emailu customerservice@artglass.cz, abychom Vás provedli reklamačním procesem a vše co nejrychleji vyřešili k Vaší spokojenosti.

MenuX

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads